CRE Conception et développement d’un intranet institutionnel sécurisé

Avec le développement des formes de travail hybrides, l’intranet des entreprises joue un rôle de plus en plus structurant. Pour la CRE, l’objectif d’amélioration de l’expérience utilisateur était central, dans des délais serrés. Sismeo s’est attaché à créer un outil qui reflète intelligemment l’organisation, et qui soit aisément appropriable par ses utilisateurs.

Le client

La Commission de régulation de l’énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante française chargée de veiller au bon fonctionnement du marché de l’énergie. Sa compétence de régulateur s’étend aux marchés du gaz et de l’électricité.

La mission

  • Créer un site intranet performant sur la base d’un site ancien, « fait maison »
  • Penser une interface user friendly qui soit le reflet de l’organisation interne, pour que les utilisateurs puissent trouver rapidement les informations qu’ils recherchent et puissent mettre facilement à jour les contenus
  • Créer un système de trombinoscope performant, qui permette aux quelques 200 collaborateurs (agents et prestataires) de se retrouver

Le défi

  • Un défi technique avec la nécessité de sécuriser les informations à travers un VPN
  • Un défi d’UX avec la création d’une interface conviviale qui intègre beaucoup d’informations
  • Un défi budgétaire et de temps : l’intranet devait être livré dans les 3 mois

Le résultat

  • Un outil pleinement opérationnel
  • Une bonne appropriation par les utilisateurs malgré certains freins liés au passage à une interface nouvelle
  • Des mises à jour plus simples

Un outil structurant pour le travail hybride et la cohésion interne

Moderniser la communication interne d'une autorité indépendante. La Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) veille au bon fonctionnement des marchés du gaz et de l'électricité en France. Face à l'essor du travail hybride, l'ancien intranet "fait maison" ne suffisait plus. Sisméo a été mandaté pour concevoir un outil structurant, capable de refléter l'organisation interne et de fédérer les 200 collaborateurs (agents et prestataires). L'objectif était de passer d'un outil vieillissant à une véritable Digital Workplace moderne et engageante.


Sécurité VPN et défi calendaire. Ce projet comportait un défi technique et logistique majeur : livrer une solution opérationnelle en seulement 3 mois, tout en respectant des contraintes de sécurité drastiques (accès via VPN). Sisméo a déployé une architecture WordPress robuste, sécurisée et connectée à l'environnement informatique de la CRE. Nous avons développé un annuaire avancé ("trombinoscope") performant, fonctionnalité clé pour maintenir le lien social et faciliter l'identification des experts en interne.


UX Design : Simplifier l'accès à l'information. L'enjeu de l'expérience utilisateur (UX) était central. Il fallait organiser une grande densité d'informations institutionnelles pour les rendre accessibles en quelques clics. Nous avons conçu une interface "User Friendly" qui facilite la recherche documentaire et offre aux équipes une autonomie totale pour la mise à jour des contenus. Le résultat est un intranet vivant, rapidement approprié par les utilisateurs, qui simplifie les processus internes au quotidien.